Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản mto88 — dù đăng nhập trên điện thoại hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
mto88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận email trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của mto88 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống mto88 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập — chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý vụ việc mới được xem thông tin liên quan. Chúng tôi xem xét định kỳ các biện pháp bảo mật để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — được bảo vệ bằng SSL để tránh bị can thiệp từ bên ngoài.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa các tab trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua Viettel Money và các ví nội địa — được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại vùng có hiệu lực.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin đang được lưu, cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để chúng tôi xử lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại mto88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát lệnh nạp rút. PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay của bạn không được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng có hiệu lực.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu bắt buộc tại vùng có hiệu lực, và chúng tôi thông báo khi điều đó xảy ra nếu được phép.

Mọi kết nối đều dùng SSL — bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều đó có nghĩa dữ liệu truyền đi được mã hóa, kể cả khi bạn nạp bằng Viettel Money qua mạng di động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa xác định rõ tính hợp lệ, khuyến nghị bạn kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước.